POLITICAS

POLÍTICAS DE VENTA

El flete correrá por cuenta del cliente; cuando el envío sea extranjero tendrá un costo extra.
El cliente debe determinar en cuantos días desea su pedido.
El cliente deberá aportar la dirección y datos para realizar la factura durante la compra.
En caso de algún retraso en la entrega o envió de su pedido, es responsabilidad del cliente llamar al departamento de ventas de nuestra empresa para informar.
El cliente deberá confirmar a la empresa si le llego o no el producto.
En caso de que el producto sea adulterado en nuestra propia empresa, el cliente puede presentarse con el producto y la factura de compra para hacerle el cambio de esta sin cobro adicional.
Se le pide al cliente que en caso de devolución de algún producto, este no sea adulterado.
El cliente deberá respetar el horario de la empresa.

Proporcionar satisfacción al cliente en cuanto al servicio.
Satisfacer al cliente con respecto a la buena calidad.
No se aceptaran devoluciones de productos, dañados, maltratados o adulterados.
Los precios son moneda nacional y en dólares en productos de importación.
Evitar la publicidad confusa.
El horario de atención a clientes es de 8:00 a 20:00, de lunes a sábado.
Seleccionar adecuadamente a los distribuidores de la empresa.
Con respecto a los clientes extranjeros, la forma de pago será realizada en la cuenta designada en caso de no poder presentarse.

Los proveedores deberán enviarnos las muestras antes de realizar la orden de pedido.
Mandar el pedido a tiempo que se les solicito.
Deberán evitar la duplicación, reducir o eliminar pedidos.
Evitar tener productos obsoletos para malas gestiones de compra.
Mantener los niveles de calidad de los productos.
Deberán respetar el horario de atención a clientes de la empresa.
Verificar que se cumplan las órdenes de compra emitidas.

Evitar tener productos obsoletos para malas experiencias de compra.
Mantener los niveles de calidad de los productos.
Seleccionar adecuadamente a los proveedores de la empresa.
Evitar la confusión de direcciones en los envíos del producto al cliente.
Se retendrá el producto hasta confirmar la acreditación del pago en nuestra cuenta.
Visitar de manera frecuente los depósitos de la empresa.
Renegociar los servicios que prestan los proveedores.
Aplicar estrategias que sean de utilidad en la gestión de lo que compra la empresa.